Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti Roota prikuplja, zašto i koja prava imate. Rukovalac je pružalac usluge naveden u Pravnim podacima („mi“). Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, kada se primenjuje, Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).
1. Šta prikupljamo
- Podaci o nalogu — ime, e-pošta, lozinka (čuva se isključivo kao heš), izabrana uloga (kupac ili prodavac), jezik interfejsa.
- Profil prodavca — naziv gazdinstva ili firme, pravni oblik, registracioni brojevi koje zahteva zakon (npr. broj poljoprivrednog gazdinstva), adresa, telefon, lokacija na mapi, oglasi i fotografije koje otpremite.
- Lokacija kupca — grad koji izaberete ili koordinate iz geolokacije pregledača (samo ako to dozvolite), kao i poluprečnik pretrage. Prijavljenim korisnicima se čuva u profilu, gostima u kolačiću na njihovom uređaju. Lokaciju nikada ne izvodimo iz IP adrese.
- Poruke — sadržaj prepiske između kupaca i prodavaca na platformi. Brojevi telefona i e-adrese u porukama automatski se sakrivaju dok se ne napravi porudžbina.
- Porudžbine — stavke, količine, izbor dostave ili preuzimanja, adresa dostave, fakture i istorija statusa (samo prodavci na Pro paketu).
- Plaćanje pretplate — za prodavce koji kupuju Pro paket: iznos, poziv na broj, način plaćanja (uplata preko IPS QR koda ili PayPal) i identifikator transakcije. Brojeve kartica i podatke za pristup banci nikada ne vidimo niti čuvamo.
- Tehnički podaci — serverski logovi sa IP adresom, vremenom, traženom stranicom i vrstom pregledača, radi bezbednosti i otklanjanja grešaka.
2. Zašto obrađujemo podatke
- Da bismo pružili uslugu za koju ste se registrovali: nalog, oglasi, poruke, porudžbine i pretplata (izvršenje ugovora).
- Da bi platforma bila bezbedna: sprečavanje zloupotreba, primena pravila korišćenja, ograničavanje broja zahteva, istraga incidenata (legitimni interes).
- Radi ispunjenja zakonskih obaveza, kao što su računovodstvena evidencija o uplatama pretplate i podaci o pružaocu usluge koje zahteva zakon o elektronskoj trgovini.
- Da bismo vam slali neophodne servisne poruke: potvrda e-adrese, promena lozinke, podsetnik o isteku pretplate. Marketinške poruke ne šaljemo.
3. Ko vidi vaše podatke
Drugi korisnici. Naziv, lokacija, oglasi i fotografije prodavca su javni. Ime kupca vidi prodavac kome se obratio. Brojevi telefona i e-adrese ostaju sakriveni u prepisci dok između vas dvoje ne bude napravljena porudžbina.
Obrađivači koje koristimo. Hetzner Online GmbH (Nemačka) hostuje uslugu; Cloudflare, Inc. (SAD, data-centri u EU) je isporučuje i štiti od napada; Brevo (Sendinblue SAS, Francuska) šalje našu servisnu e-poštu; PayPal (Europe) S.à r.l. obrađuje PayPal uplate pretplate za prodavce van Srbije. Svaki od njih postupa po našim uputstvima na osnovu ugovora o obradi podataka. Podatke ne prodajemo i ne koristimo reklamne mreže ni analitičke tragače.
4. Kolačići
Postavljamo samo kolačiće koji su neophodni za rad sajta:
| Kolačić | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| session, XSRF-TOKEN | Održava prijavu tokom posete i štiti obrasce od CSRF napada | Sesija / 2 sata |
| remember_web | Prijava „zapamti me“ | Do 5 godina, samo ako označite polje |
| ff2u_location | Izabrani grad ili koordinate i poluprečnik, za goste | 1 godina |
| locale (sesija) | Izabrani jezik | Sesija |
Lokalno skladište pregledača dodatno pamti da ste zatvorili obaveštenje o kolačićima i upit za lokaciju. Ništa od toga se ne koristi za praćenje ili oglašavanje.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o nalogu i profilu: dok nalog postoji. Nalog možete sami obrisati na stranici profila; oglasi, poruke i profil se tada uklanjaju.
- Porudžbine i fakture: dok su prodavcu potrebne za sopstvenu evidenciju, a fakture za pretplatu onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu (trenutno 10 godina).
- Serverski logovi: do 30 dana.
6. Vaša prava
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje ili izvoz svojih podataka, ograničenje obrade ili prigovor na obradu, i u svakom trenutku možete povući pristanak (npr. za geolokaciju pregledača). Pišite na e-adresu iz Pravnih podataka; odgovaramo u roku od 30 dana. Imate i pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije, odnosno nadzornom organu u vašoj zemlji ako ste u EU.
7. Prenos u druge zemlje
Podaci se čuvaju u Nemačkoj. Cloudflare i PayPal mogu obrađivati podatke i u drugim zemljama na osnovu standardnih ugovornih klauzula EU i odgovarajućih mera zaštite koje priznaje srpsko pravo.
8. Izmene
Ako se ova politika bitno promeni, prikazaćemo obaveštenje na sajtu i ažurirati datum iznad.